Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site pzprestige.com.
Vendeur : Youness Hadjadj, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial PZ Prestige
SIRET : 79891080800020
E-mail : pzprestige@gmail.com
Téléphone : 07 59 19 37 93
Adresse : 10 rue Johann Strauss, 91860 Épinay-sous-Sénart, France
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations de PZ Prestige et de ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la commande.
Nos articles sont fabriqués à la demande par des ateliers d'impression partenaires. De légères différences de teinte ou de positionnement d'impression peuvent exister entre la photo affichée et l'article reçu ; elles sont inhérentes à ce mode de production et ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive.
5. Commande
Le client sélectionne ses articles et vérifie le contenu de son panier avant validation. La commande devient ferme après confirmation du paiement, matérialisée par un e-mail de confirmation.
PZ Prestige se réserve le droit d'annuler une commande en cas de défaut de paiement, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité exceptionnelle. Le client en est informé et remboursé intégralement si le paiement a déjà été prélevé.
6. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens proposés sur la boutique. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. PZ Prestige n'a jamais accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les articles étant fabriqués à la demande, le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés, suivi d'une livraison de 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.
La demande s'effectue à pzprestige@gmail.com avec le numéro de commande, ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Sont exclus de ce droit les articles personnalisés à la demande du client et les articles descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène.
9. Retours et remboursements
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Responsabilité
PZ Prestige ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté, notamment une défaillance du transporteur.
13. Médiation et litiges
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
14. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Contact : pzprestige@gmail.com