Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Fabrication à la demande

Nos articles sont imprimés et confectionnés à la commande, pièce par pièce. Ce mode de production évite le surstock et le gaspillage, mais il demande un temps de préparation avant l'expédition.

Délai de préparation : 2 à 5 jours ouvrés.

Délais de livraison

Après expédition, comptez :

- France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés ;
- Union européenne : 5 à 9 jours ouvrés ;
- Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés.

Délai total indicatif pour la France métropolitaine : 5 à 11 jours ouvrés entre la commande et la réception.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction de l'adresse de livraison et du contenu de la commande. Le montant exact s'affiche avant la validation définitive.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation est envoyé dès la validation de la commande, puis un second e-mail contenant le numéro de suivi dès l'expédition, lorsqu'un suivi est disponible.

Commandes multiples

Une commande comportant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis, selon l'atelier qui les produit. Vous n'êtes jamais facturé deux fois pour l'expédition.

Problème de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de livraison non reçue, écrivez-nous à pzprestige@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.